ВозможностиЦеныFAQ

Условия возврата денежных средств

Дата публикации: 16 февраля 2026 г.

Настоящие условия являются неотъемлемой частью Договора-оферты и регулируют порядок отмены подписки и возврата денежных средств за услуги сервиса SeoBratik.

1. Отмена подписки

1.1. Заказчик может отменить подписку в любое время в разделе «Настройки» личного кабинета.

1.2. При отмене подписки доступ к функциям оплаченного тарифного плана сохраняется до окончания текущего расчётного периода.

1.3. После окончания оплаченного периода учётная запись переводится на бесплатный тарифный план (FREE).

1.4. Данные Заказчика (сайты, история чатов) сохраняются при переходе на бесплатный план.

2. Пробный период

2.1. Для тарифного плана STARTER предоставляется пробный период продолжительностью 7 (семь) календарных дней.

2.2. В течение пробного периода Заказчик может отменить подписку без списания средств.

2.3. Если подписка не отменена до истечения пробного периода, автоматически производится списание средств за первый расчётный период.

3. Гарантия возврата

3.1. SeoBratik предоставляет гарантию возврата денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента первой оплаты тарифного плана.

3.2. В течение указанного срока Заказчик вправе запросить полный возврат средств за текущий расчётный период без объяснения причин.

3.3. Гарантия возврата предоставляется один раз для каждого Заказчика (учётной записи).

4. Автопродление

4.1. Подписка продлевается автоматически по окончании каждого расчётного периода. Списание средств осуществляется с ранее сохранённого способа оплаты.

4.2. Уведомление об автопродлении отправляется на электронную почту Заказчика не менее чем за 3 календарных дня до даты списания.

4.3. Если списание средств при автопродлении невозможно (недостаточно средств, истёк срок карты), подписка приостанавливается, а учётная запись переводится на бесплатный план.

5. Порядок обращения за возвратом

Для оформления возврата денежных средств:

  1. Направьте запрос на support@seobratik.ru с темой «Возврат средств»;
  2. Укажите адрес электронной почты, привязанный к вашей учётной записи;
  3. Опишите причину обращения (не обязательно в рамках 14-дневной гарантии).

Срок рассмотрения обращения — не более 10 рабочих дней. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней после одобрения.

6. Исключения

Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:

  • С момента оплаты прошло более 14 календарных дней (за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ);
  • Учётная запись Заказчика была заблокирована за нарушение условий Договора-оферты;
  • Заказчик ранее уже воспользовался гарантией возврата.

7. Применимое законодательство

Настоящие условия возврата составлены в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 и Гражданским кодексом Российской Федерации.

8. Контактная информация

По вопросам возврата средств обращайтесь:

  • Электронная почта: support@seobratik.ru
  • ИП Закиров Динислам
  • ОГРНИП: 325028000249030
  • ИНН: 026007288462